Días después de un choque en Fontana, la aseguranza del otro conductor lo va a llamar, amable y servicial. Recuerde algo: su trabajo es pagar lo menos posible. Lo que usted diga en esa llamada puede bajar o hundir su reclamo. Aquí está qué NO decir y qué no firmar, con el (909) 347-8308 si prefiere que hablemos por usted.
Por qué el ajustador llama tan pronto
Por qué el ajustador del otro conductor llama tan pronto
El ajustador llama rápido, muchas veces antes de que usted sepa qué tan graves son sus lesiones, justo porque le conviene cerrar temprano y barato. Suena amable y comprensivo, pero cada pregunta tiene un fin.
Usted no tiene que resolver nada en esa primera llamada. Puede ser amable, dar sus datos básicos y decir que responderá más adelante o a través de su representante.
Las frases que más daño hacen
Algunas frases inocentes se vuelven munición contra su reclamo semanas después. Evítelas aunque se sienta presionado a 'colaborar'.
Evite decirle al ajustador:
- 'Estoy bien' o 'no fue nada' — las lesiones salen días después y esa frase se cita luego.
- Cálculos de velocidad, distancia o tiempo que no está seguro de haber medido.
- 'Lo siento' o cualquier cosa que suene a admitir culpa.
- Detalles de tratamientos o diagnósticos que aún no están confirmados.
- Un número o rango de acuerdo antes de saber qué tan graves son sus lesiones.
La declaración grabada: puede decir que no
La declaración grabada: no está obligado a darla
El ajustador suele pedir una 'declaración grabada'. Usted no tiene que dársela a la aseguranza del otro conductor, y casi nunca le conviene hacerlo sin orientación.
Por qué la piden
Quieren fijar su versión, con sus palabras y bajo estrés, para después usar cualquier detalle que no cuadre en su contra. Está bien responder que dará la información por escrito o a través de su abogado.
Las firmas que hay que revisar antes
Las firmas peligrosas: autorización médica y finiquito
Además de declaraciones, el ajustador puede pedirle que firme documentos. Dos son muy delicados y no se deben firmar a la ligera.
Cuidado con firmar:
- Una autorización médica abierta, que les deja revisar todo su historial clínico, no solo lo del accidente.
- Un finiquito ('release'), que cierra su caso para siempre a cambio del pago ofrecido.
- Cualquier documento que no entienda por completo o que le pidan firmar 'de urgencia'.
Deje que hablemos nosotros
Deje que nosotros hablemos con el ajustador
La forma más segura de no cometer un error costoso con el ajustador es no tratar con él directamente. Nosotros manejamos toda la comunicación para que usted no diga ni firme nada que le perjudique. La consulta es gratis: (909) 347-8308.
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